京东咚咚手机版是一款专门为京东所有商家打造的管理工具，大家只需要打开手机就能够轻松掌握店铺的经营状态，还有商品管理、订单管理、营销中心等等，让日常的经营变得更加简单方便。清爽简洁的京麦界面设计让一切重要内容都一目了然，还可以及时了解最新的商品物流动态，面对顾客的疑问和咨询也能够第一时间进行解答。
1、整合资源，简捷高效
整合京东商家助手和各isv优质资源；
2、分类介绍，条理清晰
京麦支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类；
3、消息中心，凝聚信息
集中商家各类消息相关信息，并做集中展示；
4、支持商家子帐户
与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理；
5、一键点击，更多管理
一键打开更多京东官方工具，一键登录咚咚客户端。
消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。
店铺数据：提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。
京麦工作台：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。
工单：即时处理工单，避免超时。
促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。
订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
一、工作台设置
路径:我-设置-工作台设置。您可以选择新手任务、店铺数据、广告位等功能是否展示在首页。
二、消费管理
咚咚消息是商家与客户进行高效沟通的平台，点击京麦app中的“咚咚"进入该功能界面
1、基础功能
2、点击右上角，可以设置消息全部已读、清空、订阅及异常检测。
1、打开并登录app进入消息页面中点击搜索图标（下图绿色箭头所指）
2、在打开的搜索页面中输入好友名或群名
3、搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索
1、打开并登录app后进入【我】页面中点击【设置】
2、在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】
3、接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】
4、然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】
5、在弹出的对话框中输入分组名称
6、分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑
7、编辑完成后点击【保存】即可
1、登录软件后，选择“我-权限管理”。 注：该功能只有主账号可以设置，主账号默认有京麦全部权限。
2、点击右上角的“角色”，选择“新建”。
3、填写角色名称，勾选权限，点击右上角“创建”保存。
v6.61.1：
【登录】支持用户在京me登录中通过唤起京麦的方式实现商家账号快捷登录；
【商品】支持商家通过扫描商品包装的69码进行快速发品；
【售后】自营新增：自主售后、小额打款、虚拟订单处理功能。
